皆さまこんにちは
最近、とても暑くなってきましたね・・・・
今日はガイドの高橋に、お客様からよくある質問について聞いてみました!!
その質問がこちら!
「ガイドをやるにあたって軍艦島(または長崎)についてすごく勉強したの??」
弊社のガイドは、船が出発してから帰港するまで、
軍艦島だけではなく、
船から見える長崎の施設や観光地、島などについても詳しく案内をしております。
お客様から「凄いね~よくそんなにスラスラ喋れるね~!どれだけ勉強しているの??』
との質問をされるそうです。
そこで、実際にガイドの高橋に質問の答えを聞いてみました!!
『軍艦島についてはたくさんの本を読んだり、
私の師匠(ガイド木場田)に軍艦島に住んでいた時のお話をたくさん聞いたりして知識を増やしました。
また、先輩ガイドさんに色々なことを教えていただいたおかげで
ガイドができていますので、皆さんにとても感謝しています。』
次に、私永田より
「長崎についてはどのように知識を得たんですか?」
『ツアー中軍艦島だけではなく、長崎についてもたくさん話をしないといけないので、
バスガイド時代に培った知識をフル回転させてお話させていただいています。
長崎については日々勉強!なので時間があれば本などを読んで勉強しています。
定期的に長崎検定を受験し、現在は長崎検定2級を取得しております。』
またまた、永田より
「忙しい毎日の中、勉強を怠らない理由は?」
『お客様が軍艦島コンシェルジュのツアーに参加されて、
軍艦島に来て良かった!と喜んでいただけることが一番嬉しく、
やりがいにつながっています。
なので、これからも日々勉強を頑張ります!」
私の質問に、とても真剣に答えていただきました。
今回のお話を聞いて、私たち安全誘導員は、
お客様にガイドを楽しく聞いていただき、満足していただけるよう、
ツアーのサポートをより一層頑張って行こうと思いました!!!
最後に、
本はラウンジにて販売していますので、