軍艦島（端島・はしま）は長崎港から船で40分程の距離に浮かび、伊王島、高島、中之島の先に位置しております。 陸路では、長崎半島最南端の野母崎半島は、軍艦島が最も近く臨まれ、「軍艦」の形に見える位置となっています。また野母崎には、「軍艦島資料館」があります。 軍艦島の周囲海洋は、釣り人達の間では魚の宝庫ともいわれ、五島列島と並ぶ釣り人達の憧れの地でもあるのです。 付近の海域は潮の流れが荒く、僅かな風でも波の様相は一変する事もあり、慎重且つ安全な航行が必要です。 軍艦島の桟橋も、台風によってコンクリートごと根刮ぎ吹き飛ばされて流出してしまった経験を踏まえて数回の改良の後に「ドルフィン桟橋」が出来上がりました。
今回の上陸解禁の為に先人達が作ったコンクリートのドルフィン桟橋を階段状に削り、潮の高低さがあっても船が着岸できるようにに改造してお客様を安全に島へ誘導できるようにしました。
軍艦島への上陸は、年間100日程だとされており、周囲の海上状況からみて、上陸が最も難しい時期は、11月〜3月までと考えられております。
4月〜10月の上陸シーズン中も気象の変化で上陸不可能となる日も多々あり、その場合に備えてのご準備も必要かと思われます。
【軍艦島地図】赤いところが見学通路（220m）になっています。見学ののち、船は、島を周遊するので北側の高密度住居群もご覧いただけます。
また「軍艦土佐」に見える場所は、島の西側ですので、船はゆっくり旋回しながらカメラのポイントを捕らえます。
- 私たち軍艦島コンシェルジュでは、出航が不可能な場合もお越しいただいたお客様に軍艦島を知っていただけるよう代替のプランもご用意してエスコート致します。
- 弊社にはコインロッカーはございませんが、お受付時にクロークにて貴重品以外のお荷物を無料でお預かりしております。
- 弊社敷地内にはお客様専用の駐車場はございません。 近隣の有料駐車場へご駐車頂いております。（最寄りは常盤（ときわ）県営駐車場です）
- 「お問い合わせ」フォームより、お名前・ご予約された便名を必ず記載して頂き、変更内容をお知らせくださいませ。
または、お電話でも受け付けております。 
- 個人のお客様に関しましては、前日の正午まではキャンセル料フリーで承っております。
当日のキャンセルの場合は、全額頂戴致します。 
- 欠航の場合、料金は全額返金しておりますが、返金方法について大きく3タイプございます。
- 銀行振込でお支払い頂いていた。
- このケースの場合は、当日もしくは後日、お客様から口座情報を教えて頂き弊社の口座から直接ご返金をしております。なお、当日現金での返金をご希望の場合は、誠に恐れ入りますが、一度弊社までお越し頂いております。
- クレジットカード決済をしていた。
-
すでに決済分の引き落としがあった
この場合、弊社からクレジット会社へ返金の申し出をし、翌月以降にクレジット会社を経由してご返金させて頂いております。
まだ決済分の引き落としがされていない
この場合は、弊社からクレジット会社へ連絡し、決済取引停止処理をさせて頂いております。これにより、お客様への引き落としがかからないようになります。
※まれに決済停止処理後に引き落としがかかる事があります。その場合は、a. の場合と同じく、翌月にクレジット会社を経由してご返金させて頂いております。
- 軍艦島は、日によっては波が高く、接岸時や下船時に船が揺れ危険な場合があります。
お客様に気持ちよくご乗船頂けるようにご説明をさせて頂きますので事前にお電話かメールでお問合わせ下さい。
尚、障害者手帳をお持ちのお客様と介助者１名様は、入場料が半額になりますので、予約時か受付時にご提示をお願い致します。 
- 上陸出来ます。
但し、保護者の方が弊社安全規定をご理解頂いた上、お子様が怪我等をしないように責任を持った安全管理をお願いしています。
ツアー前に保護者の方には数点注意事項をお話しさせて頂きます。
